• Üye Girişi
  • Üye Olmak İstiyorum
  • PARTİ MALZEMELERİ
    • Balon
    • Bardak Kaşık Çatal
    • Çiçek
    • Flama
    • Konuşma Balonları ve Çerçeveler
    • Lisanslı Parti Ürünleri
    • Metal Objeler
    • Seramik ve Cam Objeler
    • Tabak
    • Peçete
    • Masa Örtüsü
    • Mum
    • YILBAŞI ÜRÜNLERİ
    • NİKAH ŞEKERİ MALZEMELERİ
    • DÜĞÜN NİŞAN KINA SÜS MALZEMELERİ
  • HEDİYELİK EŞYA
    • Sulu Kar Küresi
    • Anahtarlık
    • Pet Shop Ürünleri
    • Çanta Cüzdan Bijuteri
    • Toptan Baskılı Kupa Bardak
  • OYUNCAK
    • HOBBY ÜRÜNLERİ
    • ZEKA OYUNLARI
    • EĞİTİCİ AHŞAP OYUNCAKLAR
    • ŞAKA OYUNCAKLARI
  • İŞ EĞİTİMİ ve DENEY MALZEMELERİ
    • Araç ve Gereçler
    • Boyama Malzemeleri
    • Deney Malzemeleri
    • Maket ve Objeler
    • Proje Tasarım
    • Anaokulu Malzemeleri
    • Sayılarla Boyama Seti
  • Bambu Meşale
  • DİLEK FENERİ
  • HIRDAVAT
  • MEVSİMLİK ÜRÜNLER
    • YAZLIK ÜRÜNLER
    • KIŞLIK ÜRÜNLER
  • GIDA
    • Zeytinyağı
  • İLGİNÇ ÜRÜNLER
  • MUTFAK ÜRÜNLERİ
  • OTO AKSESUAR
  • LED IŞIKLI ÜRÜNLER
  • TV SHOP
  • MEDİKAL ÜRÜNLER
    • MASAJ ALETLERİ
  • PRATİK EV ALETLERİ
  • TELEFON AKSESUAR
  • ŞEMSİYELER
  • KIRTASİYE OFİS MALZEMELERİ
  • ELEKTRİK ELEKTRONİK
    • Fener
    • Kafa Lambası
    • Lamba - Işıldak
    • Yeşil Lazer
  • SPOR MALZEMELERİ
  • Outlet
Bilgi ve Danışma 0212 514 38 14
Türkiye'nin En Büyük Toptan Alışveriş Sitesi
  • Hakkımızda
  • Sipariş Takibi
  • İletişim
  • Üye Girişi
  • Üye Olmak İstiyorum
0
  • Tüm Kategoriler
    • PARTİ MALZEMELERİ
      • Balon
      • Bardak Kaşık Çatal
      • Çiçek
      • Flama
      • Konuşma Balonları ve Çerçeveler
      • Lisanslı Parti Ürünleri
      • Metal Objeler
      • Seramik ve Cam Objeler
      • Tabak
      • Peçete
      • Masa Örtüsü
      • Mum
      • YILBAŞI ÜRÜNLERİ
      • NİKAH ŞEKERİ MALZEMELERİ
      • DÜĞÜN NİŞAN KINA SÜS MALZEMELERİ
    • HEDİYELİK EŞYA
      • Sulu Kar Küresi
      • Anahtarlık
      • Pet Shop Ürünleri
      • Çanta Cüzdan Bijuteri
      • Toptan Baskılı Kupa Bardak
    • OYUNCAK
      • HOBBY ÜRÜNLERİ
      • ZEKA OYUNLARI
      • EĞİTİCİ AHŞAP OYUNCAKLAR
      • ŞAKA OYUNCAKLARI
    • İŞ EĞİTİMİ ve DENEY MALZEMELERİ
      • Araç ve Gereçler
      • Boyama Malzemeleri
      • Deney Malzemeleri
      • Maket ve Objeler
      • Proje Tasarım
      • Anaokulu Malzemeleri
      • Sayılarla Boyama Seti
    • Bambu Meşale
    • DİLEK FENERİ
    • HIRDAVAT
    • MEVSİMLİK ÜRÜNLER
      • YAZLIK ÜRÜNLER
      • KIŞLIK ÜRÜNLER
    • GIDA
      • Zeytinyağı
    • İLGİNÇ ÜRÜNLER
    • MUTFAK ÜRÜNLERİ
    • OTO AKSESUAR
    • LED IŞIKLI ÜRÜNLER
    • TV SHOP
    • MEDİKAL ÜRÜNLER
      • MASAJ ALETLERİ
    • PRATİK EV ALETLERİ
    • TELEFON AKSESUAR
    • ŞEMSİYELER
    • KIRTASİYE OFİS MALZEMELERİ
    • ELEKTRİK ELEKTRONİK
      • Fener
      • Kafa Lambası
      • Lamba - Işıldak
      • Yeşil Lazer
    • SPOR MALZEMELERİ
    • Outlet
  • İndirimdeki Ürünler
  • Son Eklenenler
  • PARTİ MALZEMELERİ
  • HEDİYELİK EŞYA
  • OYUNCAK
  • İŞ EĞİTİMİ ve DENEY MALZEMELERİ
  • Bambu Meşale
  • DİLEK FENERİ
  • HIRDAVAT
  • MEVSİMLİK ÜRÜNLER
  • GIDA
  • İLGİNÇ ÜRÜNLER
  • MUTFAK ÜRÜNLERİ
  • OTO AKSESUAR
  • LED IŞIKLI ÜRÜNLER
  • TV SHOP
  • MEDİKAL ÜRÜNLER
  • PRATİK EV ALETLERİ
  • TELEFON AKSESUAR
  • ŞEMSİYELER
  • KIRTASİYE OFİS MALZEMELERİ
  • ELEKTRİK ELEKTRONİK
  • SPOR MALZEMELERİ
  • Outlet
Çok Satanlar
  • Tek Kullanımlık Kullan At Yağmurluk Promosyon
    Tek Kullanımlık Kullan At Yağmurluk Promosyon
    2.50 TL
  • Büyük Boy Kum Boyama Seti
    Büyük Boy Kum Boyama Seti
    1.60 TL
  • Folyo Balon Harfli 2
    Folyo Balon Harfli 2
    16.95 TL + KDV
    6.50 TL
  • Toptan Isınmatik Cep Sobası
    Toptan Isınmatik Cep Sobası
    2.00 TL
  • Folyo Balon Harfli
    Folyo Balon Harfli
    6.50 TL
  • İpli Fır-Fır
    İpli Fır-Fır
    0.30 TL + KDV
    0.25 TL
  • Halay Mendili
    Halay Mendili
    1.00 TL
  • Dilek Feneri
    Dilek Feneri
    3.50 TL
  • Toptan Baloncuk
    Toptan Baloncuk
    1.10 TL
  • Hacamat Kupası
    Hacamat Kupası
    1.00 TL
HABERLER
    • Bahar Döneminde Hangi Ürünlerin Satışı Artar
    • Neden İSTANBUL TOPTAN TİCARET?
Garanti ve İade

* Arızalı ürün tamir veya değişim süreci aşağıda belirtilen hususlar doğrultusunda uygulanmaktadır.

Satın almış olduğunuz ürün fatura tarihinden itibaren ilk 3 (Üç) gün içerisinde ürünü hiç kullanmadan arızalanmış veya kutudan arızalı çıkmış ise; Ürün tarafımıza arızasının ne olduğuna dair bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir. Gönderilen ürün tarafımıza ulaştırıldıktan sonra, ürün ile birlikte belirttiğiniz arıza notu dikkate alınarak teste tabi tutulur. Ürünün arızası teknik servisce onaylanmalıdır.

 

Teknik servis arızalı olduğu tespit edilen ürünün; stok durumu müsait olup olmadığı kontrol eder, stokta mevcut ise birebir değişim yapılarak tekrar ürün sahibine gönderilir. Stok durumu müsait olmadığı durumlarda ürün sahibi ile irtibata geçilerek ya ürün iade alınır ya da müşterinin onayının ardından muadili veya benzeri bir ürün ile değişim yapılarak ürün sahibine gönderilir. Bu tip arıza durumunda, arızalı ürünün tarafımıza faturası, tüm ek, ilave donanımlarıyla beraber ve orjinal ambalajı ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. Bu süreç 1 (Bir) ila 3 (Üç) iş günü sürebilmektedir.

 

Bu süreçteki arızalı ürünün MÜŞTERİDEN-BİZE ULAŞIM bedeli tarafımızca karşılanacak olup, TEKNİK SERVİSTEN- MÜŞTERİYE ULAŞIM bedeli müşteri tarafından ödenecektir. Bu gönderinin ulaşım bedeli tarafımızca yapılacağından, gönderinin anlaşmalı olduğumuz firma tarafından ulaştırılması halinde ürün teknik servisimizce kabul edilecektir. Aksi halde ürün müşteriye iade edilmek üzere lojistik firmasına geri verilecektir.

 

Satın almış olduğunuz ürün fatura tarihinden 7 (yedi) günün ardından veya normal garanti sürecinde arızalanmış ise; Ürün tarafımıza arızasının ne olduğuna dair bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir. Gönderilen ürünün kabul edilmesinin ardından, ürün ile birlikte belirttiğiniz arıza notu dikkate alınarak teste tabi tutulur. Ürünün arızası teknik servisimizce onaylanmalıdır. Teknik servisimizce arızalı olduğu tespit edilen ürün; onarım veya değişim yapılmak üzere ulaştırılır. Bu tip arıza durumunda, arızalı ürün tarafımıza faturası ile beraber gönderilmeli, arızalı ürün yanında herhangi bir aksesuar gönderilmemelidir. Bu süreç ilgili yasada da belirtildiği gibi minimum 10 (On) ila maksimum 30 (Otuz) gün sürebilmektir.

 

* İade sürecimiz; Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iade ödemesi, alışveriş yapılan karta yapılmaktadır, başka bir karta veya nakit olarak iade yapılamamaktadır. Kredi kartlarına yapılan iadeler, istanbultoptanticaret.com 'un talimatından sonra, bankanıza bağlı olarak 3-4 hafta içerisinde kart hesabınıza geçmektedir.

 

Kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde istanbultoptanticaret.com 'un düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.

 

* İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ BİLDİREN BİR NOT EKİ VE FATURANIZ İLE GÖNDERİNİZ.

 

* İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

 

385 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!

 

Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.

 

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

 

- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

 

- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

 

- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

 

- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da sitemizden doldurduğunuz bildirim formunuzla birlikte ARAS KARGO ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

 

- Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : hafıza kartları, bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri )

 

Özel Ürünler için iade şartları

 

Kozmetik, sağlık, iç çamaşırı, mayo, hijyenik durumu hassas ve kullanıldıktan denendikten sonra tekrar başka birisi tarafından kullanılamayacak ve tek kullanımlık olan ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.

 

Sipariş İptali

 

Siparişinizi kargolama sürecine girmeden önce müsteri hizmetlerimizden yada info@istanbultoptanticaret.com adresine e-mail atabilirsiniz.

 

NASIL İADE EDEBİLİRSİNİZ?

 

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi info@istanbultoptanticaret.com adresine mail göndererek tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen faturanın iade bölümünü doldurarak ürünü kargo ile tarafımıza gönderiniz. İade Kargo ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

 

İADE İŞLEMLERİNDE ÜRÜNÜN TARAFIMIZA GÖNDERİLMESİ İÇİN AŞAĞIDAKİ KARGO ŞİRKETİNİ SEÇMENİZ ZORUNLUDUR.

ARAS Kargo

 

Ebülten Aboneliği - İndirim ve Fırsatlardan ilk Siz Haberdar Olun.
İstanbul Toptan Ticaret
0212 514 38 14
Uzunçarşı Cad. Mustafa Yiğit Han No:171/49 Eminönü / İSTANBUL
KURUMSAL
  • Alışveriş
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
  • Ödeme
  • S.S.S.
  • Gizlilik ve Kullanım Şartları
  • Kargo ve Taşıma Bilgileri
  • Hakkımızda
  • Kişisel Verilerin Korunması
  • Sipariş Takibi
  • Garanti ve İade
  • İletişim
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
  • Hakkımızda
  • Sipariş Takibi
  • İletişim
twitter yokgoogle yokpinterest yok
www.istanbultoptanticaret.com internet sitesinde bulunan tüm ürün ürünlere ait açıklayıcı bilgiler, görseller telif hakları kanununca korunmakta olup izinsiz paylaşılması, kopyalanması veya herhangi birinin yazılı ya da görsel mecralarda kullanılması kanunen yasaklanmış olup hukuki yaptırıma tabi tutulmaktadır.

MY Grup Bilgi Teknolojileri ve Dış Tic.Ltd.Şti.

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır